VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY PREDAJA
Tieto všeobecné zmluvné podmienky predaja (ďalej označované ako « VZP ») definujú a upravujú spôsoby prístupu a prehliadania webu, ktorý vlastní spoločnosť Giftify a ktorý spoločnosť Giftify sprístupňuje nákupnému centru, a určujú práva a povinnosti osôb kupujúcich darčekové karty na vyššie uvedenom webe.
Vyplnením objednávky na webe potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito VZP a prijímate ich.
ČLÁNOK 1. DEFINÍCIE
Všeobecné zmluvné podmienky používania darčekovej karty
Všeobecné zmluvné podmienky používania darčekovej karty.
Darčeková
karta Darčeková karta nadobudnutá kupujúcim na našom webe predstavuje fyzickú predplatenú platobnú kartu, aby bolo možné použiť elektronické peniaze získané v rámci siete určenej nákupným centrom.
VZP
Tieto zmluvné podmienky predaja.
Zmluvná strana (strany)
Nákupné centrum a kupujúci alebo jedna z týchto strán, ak je pojem uvedený v jednotnom čísle.
Kupujúci
Vy, spoluúčastník na zmluve, ktorý si objednal alebo získal jednu alebo niekoľko darčekových kariet na danom webe.
Nákupné centrum
Avion Shopping Park Bratislava, Ingka Centres Slovensko s.r.o.. Nákupné centrum má sídlo v Ivanská cesta 16, 821 04 Bratislava zapísané v Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro pod číslom 27933/B.
My
Giftify, spoločnosť s ručením obmedzeným, ktorej sídlo sa nachádza na adrese Cantersteen 47, 1000 Brusel (Belgicko), a ktorá je registrovaná v Banque Carrefour des Enterprises, známej aj ako Belgian Crossroads Bank Enterprises, identifikovaná pod číslom 0820.246.648.
Používateľ
Koncový používateľ darčekovej karty. Kupujúci môže, ale nemusí byť používateľom darčekovej karty v závislosti od toho, či ju sám použije, alebo ju poskytne tretej osobe.
Web
Web avionbratislava.giftify.net, ktorý vlastní a spravuje spoločnosť Giftify, na ktorom je možné zakúpiť darčekové karty.
Vy
Kupujúci.
ČLÁNOK 2. OBJEDNÁVKA DARČEKOVEJ KARTY
Článok 2.1. Na našom webe je možné objednať jednu alebo viacero darčekových kariet. Sumu dobitia darčekovej karty si môže kupujúci vybrať z ponuky súm, ktoré sú štandardne k dispozícii, alebo si ich môže vybrať v rámci limitov zobrazených na webe. Kúpna cena darčekovej karty (kariet) je suma zostatku elektronických peňazí, ktorú je možné použiť prostredníctvom vyššie uvedených darčekových kariet, na ktoré sa vzťahujú dodatočné poplatky súvisiace s vybavením objednávky, doručením darčekových kariet alebo doplnkových služieb (napríklad darčekové škatuľky). Kupujúci je zrozumiteľne informovaný o celkovej cene, ako aj o výške všetkých poplatkov pred dokončením objednávky.
Článok 2.2. Objednávka je prijatá online, keď kupujúci klikne na príslušné tlačidlo, čím zároveň vyjadruje svoj bezvýhradný súhlas s týmito VZP.
Článok 2.3. Kupujúcemu je na e-mailovú adresu, ktorú uviedol, obratom zaslané potvrdenie objednávky.
Článok 2.4. Kupujúci môže využiť spôsoby platby zobrazené na webe. Kupujúci výslovne prehlasuje, že je oprávnený použiť na úhradu svojej objednávky zvolený spôsob platby.
Článok 2.5. Spoločnosť Giftify je oprávnená zrušiť alebo odmietnuť spracovať akúkoľvek objednávku uskutočnenú kupujúcim, ak je alebo bol zapojený do akéhokoľvek druhu právneho sporu týkajúceho sa úhrady predchádzajúcej objednávky, alebo ak má spoločnosť Giftify dôvod domnievať sa, že došlo k podvodu v tejto súvislosti, a ak je to skutočne tak, potom nemusí svoje rozhodnutie odôvodňovať.
ČLÁNOK 3. POUŽITIE DARČEKOVÝCH KARIET
Článok 3.1. Podmienky používania darčekových kariet sa riadia všeobecnými zmluvnými podmienkami používania dostupných darčekových kariet
Článok 3.2. Kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil so Všeobecnými zmluvnými podmienkami používania darčekových kariet (uvedených vyššie) a akceptuje ich.
Článok 3.3. Používateľ nesie zodpovednosť za spôsob použitia darčekovej karty, pričom kupujúci ručí za dodržanie všeobecných zmluvných podmienok používania darčekovej karty, ak je jej používateľom niekto iný ako kupujúci.
ČLÁNOK 4. DOBA SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY A DORUČENIA
Článok 4.1. Po uskutočnení objednávky na webe a potvrdení platby kupujúcim budú darčekové karty doručené alebo sprístupnené kupujúcemu spôsobom, ktorý si vybral z ponuky dostupných možností na webe pri zadávaní objednávky.
Článok 4.2. V prípade vyššej moci, ktorá zabráni spracovaniu objednávky alebo rýchlemu odoslaniu darčekových kariet, sme oprávnení objednávku zrušiť. V prípade zrušenia objednávky bude platba (platby) uskutočnená kupujúcim vrátená a kupujúci bude okamžite informovaný e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu, ktorú uviedol.
Článok 4.3. V prípade, že objednaný produkt nie je na sklade, budeme vás o tom bezodkladne informovať emailom. V tomto prípade bude objednávka zrušená a platba vrátená kupujúcemu.
Článok 4.4. Dodacie lehoty uvedené na webe pri objednávke sú približné. Vyvíjame maximálne úsilie pre to, aby sme uvedené dodacie lehoty dodržali.
Článok 4.5. Ak sa darčekové poukážky doručujú, sú odoslané prostredníctvom kuriérskej služby poskytovanej treťou stranou, ktorú si kupujúci vybral pri objednávke, pričom si zvolil jednu možnosť z ponuky na webe. Darčekové karty sa doručujú na adresu uvedenú kupujúcim.
Článok 4.6. O rôznych sadzbách a podmienkach doručenia je kupujúci informovaný pred odoslaním objednávky.
Článok 4.7. Pre jednu objednávku je možné uviesť len jednu dodaciu adresu. Ak sa majú darčekové karty doručiť na viacero adries, je potrebné, aby kupujúci vykonal samostatnú objednávku pre každú z nich.
Článok 4.8. Vlastníctvo a riziká spojené s darčekovými kartami prechádzajú doručením na kupujúceho.
ČLÁNOK 5. PRÁVO NA ZRUŠENIE
Článok 5.1. Ak je kupujúci zároveň spotrebiteľ, môže svoju objednávku bezplatne zrušiť bez zdôvodnenia svojho rozhodnutia v lehote štrnástich (14) dní od vydania darčekovej karty.
Článok 5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci oznámiť spoločnosti Giftify svoje rozhodnutie prostredníctvom jasne formulovaného vyhlásenia adresovaného spoločnosti Giftify v uvedenej lehote. Oznámenie je možné zaslať poštou alebo e-mailom. Na odstúpenie od zmluvy by sa mal použiť vzorový formulár dostupný v Prílohe 1 týchto VZP.
Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, musíte zaslať darčekovú kartu späť na vlastné náklady do štrnástich (14) dní od oznámenia vášho rozhodnutia, ktoré zašlete na túto adresu:
Giftify, Cantersteen 47, 1000 Brusel (Belgicko),
Článok 5.3. Ihneď po prijatí žiadosti o odstúpenie od zmluvy je možné predmetnú darčekovú kartu na diaľku deaktivovať.
Článok 5.4. Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, spoločnosť Giftify vráti sumu zaplatenú za predmetnú darčekovú kartu alebo darčekové karty vrátane poplatkov za doručenie (okrem dodatočných poplatkov, ak ste si v prípade potreby zvolili iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob, ktorý navrhujeme) čo najskôr, v každom prípade však najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa, keď nám bolo oznámené vaše rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Spoločnosť Giftify potom vráti zaplatenú sumu na rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri počiatočnej transakcii, pokiaľ sa výslovne nedohodnete na inom spôsobe. V žiadnom prípade vám v rámci tohto vrátenia peňazí nevzniknú akékoľvek výdavky.
Článok 5.5. Spoločnosť Giftify je oprávnená odložiť vrátenie peňazí, kým nedostane fyzické darčekové karty, s ktorými je spojené právo na odstúpenie, alebo kým neposkytnete dôkaz o tom, že boli odoslané.
5.6. Ak boli darčekové karty použité úplne alebo čiastočne, nie je možné ich vrátiť. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade úplného alebo čiastočného použitia darčekovej karty sa vzdáva práva na odstúpenie od súvisiacej zmluvy.
ČLÁNOK 6. DODRŽIAVANIE PRAVIDIEL A ZÁRUKA
Článok 6.1. Pokiaľ ide o fyzické darčekové karty, a ak je kupujúci zároveň spotrebiteľom, kupujúci využíva zákonné záruky stanovené zákonmi platnými v Belgicku. V prípade nedodržania pravidiel súvisiacich s darčekovou kartou je kupujúci povinný oznámiť to spoločnosti Giftify okamžite, najneskôr však do dvoch (2) mesiacov po tom, čo sa o nedodržaní pravidiel dozvie.
Táto záruka sa vzťahuje iba na existujúce nezhody pri doručení darčekovej karty. Na chyby alebo nedostatky spôsobené akýmkoľvek nesprávnym používaním, ako je poškodenie vodou, nedbalosť a vojna, sa táto záruka nevzťahuje.
Článok 6.2. V prípade nedodržania pravidiel týkajúcich sa darčekovej karty je kupujúci povinný vrátiť chybnú darčekovú kartu spoločnosti Giftify (adresa spoločnosti Giftify je uvedená v článku 5.2.). Spoločnosť Giftify potom automaticky vydá ďalšiu fyzickú darčekovú kartu.
ČLÁNOK 7. ZODPOVEDNOSŤ
Článok 7.1. Zodpovednosť spoločnosti Giftify je obmedzená na prípad hrubej nedbanlivosti alebo podvodu. Spoločnosť Giftify za žiadnych okolností nemôže niesť zodpovednosť za nápravu akýchkoľvek nepriamych škôd (napríklad poškodenie dobrého mena, ušlý zisk alebo čokoľvek iné), ktoré utrpí kupujúci.
Článok 7.2. Spoločnosť Giftify nemôže niesť zodpovednosť za žiadne nepríjemnosti alebo škody spôsobené používaním internetovej siete a súvisiace s vyššou mocou, výpadkom služby, externým prelomením alebo počítačovým vírusom či akoukoľvek inou udalosťou, ktorá sa považuje za vyššiu moc.
Článok 7.3. Pokiaľ to povoľuje zákon, spoločnosť Giftify nenesie zodpovednosť za žiadne škody spôsobené priamo alebo nepriamo používaním daného webu. 2. Článok 7.4. Spoločnosť Giftify nezaručuje bezproblémový chod daného webu. Pokiaľ to povoľuje zákon, spoločnosť Giftify nenesie žiadnu zodpovednosť za chybu alebo výpadok internetu alebo akúkoľvek inú priamu alebo nepriamu škodu, ktorá by mohla vzniknúť v dôsledku prístupu alebo používania súvisiaceho webu. Spoločnosť Giftify nenesie zodpovednosť za žiadne škody spôsobené výpadkom služby, technickými chybami, vírusom alebo akýmkoľvek iným faktorom, nad ktorým spoločnosť Giftify nemá kontrolu.
ČLÁNOK 8. OSOBNÉ ÚDAJE
Článok 8.1. Spoločnosť Giftify rešpektuje vaše súkromie a všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Keď používate náš web a zadávate objednávku, Giftify môže zhromažďovať niektoré vaše osobné údaje. Ak chcete vedieť, ktoré osobné údaje sa zhromažďujú a na aké účely, môžete si prečítať zásady ochrany súkromia spoločnosti Giftify. Zásady ochrany súkromia spoločnosti Giftify sú k dispozícii tu.
ČLÁNOK 9. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Článok 9.1. Všetok obsah na našom webe, či už verbálny, vizuálny alebo zvukový, vrátane základnej technológie a názvu domény, je výhradným vlastníctvom spoločnosti Giftify. Použitie a prezentácia týchto prvkov na našom webe nepredstavuje vzdanie sa práv spoločnosti Giftify ani žiadne implicitné oprávnenie na používanie všetkých alebo časti týchto prvkov bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Giftify.
Článok 9.2. Akýkoľvek hypertextový odkaz nezákonne odoslaný na náš web, bez ohľadu na použitú techniku, je prísne zakázaný (vrátane, ale nie výlučne, „rámovania“ a „hotlinkingu“). Akýkoľvek nelegálny odkaz musí byť na žiadosť spoločnosti Giftify odstránený.
ČLÁNOK 10. RÔZNE
Článok 10.1. V prípade, že sa Giftify rozhodne neuplatniť tieto Všeobecné zmluvné podmienky (alebo časť týchto VZP), nemôže to byť za žiadnych okolností interpretované ako vzdanie sa akýchkoľvek svojich práv v súlade s týmito VZP k neskoršiemu dátumu alebo voči inému kupujúcemu.
Článok 10.2. Komunikácia medzi spoločnosťou Giftify a kupujúcim bude prebiehať v v slovenskom a anglickom jazyku e-mailom.
ČLÁNOK 11. SŤAŽNOSTI, LEGISLATÍVA A KOMPETENCIA
Článok 11.1. Všetky naše práva a povinnosti, ako aj práva a povinnosti kupujúceho sa riadia a musia byť vykladané v súlade so zákonmi platnými v Belgicku.
Článok 11.2. Ak nie ste spokojní so službami spoločnosti Giftify, môžete jej zaslať sťažnosť, a to písomne s potvrdením o prijatí e-mailom na nasledujúce kontaktné údaje: Giftify S.A., Cantertseen 47, 1000 Brussels, Belgium
E-mail: complaints@giftify.me
Článok 11.3. Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s našimi službami alebo s vybavením vašej sťažnosti, môžete podať odvolanie v rámci mechanizmu riešenia sporov. 1. Európska komisia disponuje online platformou riešenia sporov, ktorú nájdete tu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Článok 11.4. Bez ohľadu na právne záväzné derogačné ustanovenia ustanovujúce právomoc iných jurisdikcií (napríklad pre spotrebiteľov), spoločnosť Giftify a kupujúci môžu ako žalobca alebo žalovaný predložiť belgickým súdom a tribunálom akýkoľvek spor, ktorý priamo alebo nepriamo vyplýva z ich zmluvného vzťahu alebo ktorý sa ho týka.
Príloha 1 – Formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a pošlite nám ho).
- Do pozornosti [NÁZOV A ADRESA NÁKUPNÉHO CENTRA]
- Ja/my (* ) vás týmto informujem(e), že si želám(e) (*) odstúpiť od zmluvy o predaji produktov (*)/o poskytovaní uvedenej služby (*) nižšie
- Objednané (*)/prijaté (*)
- Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je oznámenie zaslané na papierovom výtlačku tohto formulára).
- Dátum.
(*) Nehodiace sa preškrtnite